El sueño americano de Estée Lauder: cómo una niña de una gran familia judía fundó un imperio cosmético

2024 Autor: Richard Flannagan | [email protected]. Última modificación: 2023-12-16 00:02

Toda su vida tuvo muchas ganas de ser cien por cien estadounidense, y durante mucho tiempo ocultó su origen. Este Lauder nació en una familia de inmigrantes judíos pobres, pero cumplió el "sueño americano": se convirtió en la fundadora de una marca de cosméticos, conocida en todo el mundo.

De hecho, su nombre era Josephine Esther Mentzer. Nació en 1908 en Queens, Nueva York. La niña era la menor de nueve hijos en la familia de una mujer checa y un judío húngaro (según otras fuentes, era de Ucrania). La familia no era rica, los niños trabajaban en la tienda con su padre. Esther soñaba con convertirse en actriz, mientras comprendía los secretos de un comercio exitoso. Y esto le fue muy útil en el futuro.

Su vida dio un vuelco con la llegada de su tío, un químico-dermatólogo John Schots, quien se convirtió para ella en un "mago, ideal y mentor" y "capturó la imaginación de una manera que nadie más podría hacerlo". Desarrolló su propia fórmula de crema para la piel y le enseñó a su sobrina cómo hacer la crema por su cuenta. Sus primeros sujetos de prueba y clientes fueron amigos de la escuela. Y después de la escuela, vender cremas se convirtió en su fuente constante de ingresos.

En 1930 se casó con Joseph Lauder y tomó su apellido. El nombre también le pareció demasiado largo y disonante, y se le ocurrió uno nuevo, derivado de Esther: Este o Esti. Entonces Esther Mentzer se convirtió en Este Lauder. En ese momento, ni siquiera podía soñar que en el futuro su nombre se convertiría en el nombre de la marca.

En 1939, Este dejó a su esposo; su carrera en ese momento era mucho más importante para ella. Se mudó a Miami Beach y abrió una oficina para su compañía de cosméticos allí. Realmente tenía visión para los negocios, su carrera se estaba disparando. En 1942, la vida de su hijo se vio amenazada debido a una enfermedad grave, y este problema volvió a unir a los cónyuges: Este se volvió a casar con Joe Lauder.

Abrieron su primera tienda en 1946. En ese momento, el surtido no era variado: dos cremas, leche nutritiva, aceite limpiador, barra de labios, polvos y sombra de ojos. Este decidió que ganarían al comprador con cosméticos de alta calidad y no con una amplia selección de nombres. Y pronto Estee y Joe se convirtieron en propietarios de una empresa que se convirtió en un imperio cosmético llamado "Estee Lauder Cosmetics".

Este era un verdadero genio del marketing. Se le ocurrieron varias formas efectivas de promover productos que todavía se utilizan en la actualidad. Ella dijo: "Cuando vendes crema, tienes que vender el sueño de la eterna juventud". Su innovación fue la tradición de un obsequio de compra gratuito, que más tarde se reconoció como una estrategia de marketing muy eficaz. Como regla general, se adjuntó como regalo una muestra de este o aquel remedio. Y la regla “cuanto más distribuyes, más ganas” funcionó a la perfección: los clientes, después de haber probado los productos, vinieron a comprarlos. Los lemas de sus campañas publicitarias también fueron descubrimientos creativos, como “¡El tiempo no está de tu lado, pero yo lo estoy!”.

La historia de la conquista de París por Este se ha convertido en una auténtica leyenda empresarial. Una vez fue a un gran centro comercial, que se negó a firmar un contrato con ella, y en el departamento de perfumería rompió un frasco de su propio perfume. La fragancia inmediatamente llenó toda la habitación y los clientes comenzaron a acercarse a Este preguntando qué tipo de perfume era. Después de eso, no obstante, se firmó el contrato.

En 1995 g. Este Lauder se retiró oficialmente y entregó la dirección de la empresa a sus hijos. En 1998, se convirtió en la única mujer en la lista de la revista Time de los 20 mejores hombres de negocios del siglo XX. Ahora sus hijos Ronald y Leonard están produciendo nuevas líneas de cosméticos. Se han abierto 120 tiendas de la marca Estee Lauder en todo el mundo, que es uno de los cinco imperios de perfumería y cosmética más grandes del mundo.

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